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【用户之歌】盒小功能全,智能服务主动出击

海尔净水2020-07-30 12:56:24

海尔二代水盒子自6月份上市以来,凭借着其强大的水质监控功能,安装了净水机的很多用户为抢到一台海尔的水盒子而自豪!



前不久,新疆阿克苏地区的颜先生就安装了一台海尔二代水盒子,安装仅2天海尔净水公司就通过水盒子的后台APP监控系统发现了用户的净水机存在异常,于是海尔净水主动通过后台APP联系用户,告知用户其家中净水机可能存在问题,海尔可派当地的净水工程师上门给予检测处理。



颜先生看到海尔给其主动联系留言并要给予上门查看处理后,极为感动,同时也抱有疑问,表示自己可是在新疆啊,海尔能够来吗?海尔在全国有3000多个服务网点,上万名服务工程师,不管您在哪里,我们都尽可能的去找到您!一句话,彻底打消了用户的疑虑。



很快海尔的服务工程师就到达了用户家,经过认真细致的检查,原来是用户使用的其他品牌超滤机效果不良导致。颜先生对海尔二代水盒子的水质监测功能连连称赞不已,“这真不愧为“水管家”,自己再也不当‘睁眼瞎’啦。“对海尔及时有效的服务也是称赞不绝,连连后悔自己没有购买海尔品牌的净水机,那样就不会有水质超标的问题了。



当海尔净水售后工作人员通过水盒子的后台APP回访用户时,用户已经被海尔水盒子强大的功能彻底征服了,对海尔净水予以感谢并表示要尽快更换上海尔净水机,给亲戚好友也推荐使用海尔净水机和水盒子,让海尔为自己的健康保驾护航!





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